Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. GELTUNGSBEREICH
Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ticketkäufe bei SPREE VR-Arena – SPREE Interactive GmbH, nachfolgend als Anbieter bezeichnet.

II. ÄNDERUNG / ABSAGE EINES TERMINS
Der Anbieter (SPREE Interactive GmbH) behält sich das Recht vor, einen Termin jederzeit zu ändern. Die Erstattung von Tickets ist nur bei Absage oder Verlegung des Termins seitens des Anbieters möglich. Bei höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Erstattung.

III. SICHERHEITSBESTIMMUNGEN
Den Anweisungen des Personals der SPREE VR-Arena ist Folge zu leisten. Das Mitbringen von gefährlichen Gegenständen, Laserpointern und Glasflaschen ist strikt untersagt. Bei Zuwiderhandlung werden die Gegenstände einbehalten und die beteiligten Personen ausgeschlossen. SPREE Interactive behält sich vor, einzelne Besucher und deren mitgeführte Taschen, Rucksäcke etc. bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte oder sonstiger sicherheitsrelevanter Aspekte unter Abwägung von Sicherheitsinteressen aller Besucher einerseits und dem Persönlichkeitsrecht des betroffenen Besuchers andererseits auf gefährliche Gegenstände zu untersuchen. Aus Sicherheitsgründen finden Videoüberwachungen statt. Kinder unter 12 Jahren können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.

IV. HAFTUNG / HAFTUNGSBEGRENZUNG
SPREE Interactive haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit des Anbieters sowie seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Die Haftung bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt. Weitere Informationen entnehmen Sie unserem Haftungsausschluss (s.u.).

V. WIDERRUFSRECHT, UMTAUSCH & STORNIERUNG
Es wird darauf hingewiesen, dass dem Ticketbesteller kein Widerrufsrecht des Fernabsatzvertrages nach §§ 312g Absatz 1, Nr. 9, 355 BGB zusteht.

VI. STORNIERUNG
Gebuchte Tickets / Arrangements in der SPREE VR-Arena sind nicht stornierbar. Eine einmalige, kostenfreie Umbuchung ist bis zu 14 Tage vor dem Termin möglich.

VII. UMBUCHUNG
Eine einmalige, kostenfreie Umbuchung ist bis zu 14 Tage vor dem Termin möglich. Erfolgt eine Umbuchung weniger als 14 Tage (2 Wochen) vor dem gebuchten Termin, fallen folgende Gebühren an:

13 – 8 Tage vor dem gebuchten Termin:
EUR 2,- pro Person für Erlebnispakete (VR Kids & Familie, VR Laser Tag, VR Spielen & Lernen, Testticket)
EUR 25,- pauschal für Geburtstagspaket HAPPY
EUR 50,- pauschal für Geburtstagspaket PARTY

7 – 4 Tage vor dem gebuchten Termin:
EUR 3,- pro Person für Erlebnispakete (VR Kids & Familie, VR Laser Tag, VR Spielen & Lernen, Testticket)
EUR 35,- pauschal für Geburtstagspaket HAPPY
EUR 75,- pauschal für Geburtstagspaket PARTY

3 – 1 Tag(e) vor dem gebuchten Termin:
EUR 4,- pro Person für Erlebnispakete (VR Kids & Familie, VR Laser Tag, VR Spielen & Lernen, Testticket)
EUR 50,- pauschal für Geburtstagspaket HAPPY
EUR 100,- pauschal für Geburtstagspaket PARTY

Am Tag des gebuchten Termins – bis spätestens 2 Stunden vor dem Termin:
EUR 5,- pro Person für Erlebnispakete (VR Kids & Familie, VR Laser Tag, VR Spielen & Lernen, Testticket)
EUR 75,- pauschal für Geburtstagspaket HAPPY
EUR 150,- pauschal für Geburtstagspaket PARTY

Am Tag des gebuchten Termins – > 2 Stunden, während oder nach dem Termin:
Eine Umbuchung ist nicht mehr möglich.
Eine Umbuchung muss stets schriftlich, per E-Mail erfolgen an: booking@SpreeVR.de unter Angabe der Buchungsnummer. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail auf unserem Server. Mit Buchung akzeptieren Sie die mit einer Umbuchung verbundenen Gebühren.

VIII. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND
Soweit es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Nürnberg. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.

IX. SCHLUSSBESTIMMUNG
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht.

INFORMATIONEN ZUM HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Nachfolgend finden Sie wichtige Regeln zum Umgang mit den SPREE VR-Technologien. Diese sind Voraussetzung, um das SPREE VR-Angebot nutzen zu können.

1. SPREE VR-Arena Regeln:

Dem Experience Operator (Personal) ist immer Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen des Betreibers können die betreffenden Teilnehmer ohne Anspruch auf die Rückzahlung des Entgeltes vom Besuch der SPREE VR-Arena ausgeschlossen werden.

Während des Aufenthalts ist Folgendes zu beachten:

  • Machen Sie sich zu jeder Zeit bewusst, dass es sich um ein Virtuelles Erlebnis handelt.
  • Beachten Sie den Endbereich des VR-Feldes (virtuelles Gitter). Dieses dürfen Sie während des Spiels nicht durchschreiten.
  • Sollten Sie sich zu irgendeiner Zeit unwohl fühlen, unterbrechen Sie das Erlebnis sofort und nehmen Sie das Headset ab.
  • Die SPREE VR-Arena ist nur während der gebuchten Zeit oder nach ausdrücklicher Erlaubnis des Personals zu benutzen.
  • Es ist sorgsam mit dem Equipment umzugehen.

2. Altersbeschränkung

Für die Nutzung müssen Teilnehmer mindestens 6 Jahre alt sein. Bis 12 Jahren wird eine Aufsichtsperson benötigt. Unabhängig davon gilt folgendes:

  • Mediale Inhalte und Besuchszeiten sind durch das JuSchG (Jugendschutzgesetz) begrenzt.
  • Kinder unter 14 Jahren dürfen nur Erlebnisse besuchen, die bis 20 Uhr beendet sind.
  • Jugendliche unter 16 Jahren dürfen nur Erlebnisse besuchen, die bis 22 Uhr beendet sind.
  • Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nur Erlebnisse besuchen, die bis 24 Uhr beendet sind.
  • Auch hier hebt eine begleitende personensorgeberechtigte oder erziehungsbeauftragte Person die Einschränkungen auf. Davon unabhängig gelten jedoch weiterhin die Altersfreigaben der Medien als Kriterium. Ausgenommen hiervon sind Medien mit FSK 12. Diese dürfen von 6- bis 12-jährigen Kindern in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person gespielt werden.

3. Ausrüstung

Die Geräte werden durch den Kunden auf eigene Gefahr benutzt. Die Kunden sind verpflichtet, sorgsam mit den Geräten umzugehen. Bei von Kunden verursachten Schäden oder massiven Abnutzungen an den Geräten behält sich der Betreiber das Recht vor, Schadensersatz inkl. Nutzungsersatz zu verlangen. Sollte ein Gerät durch den Spieler verursacht defekt sein, kann der Betreiber einen pauschalierten Schadensersatz statt des konkret berechneten Schadens verlangen. Der Kunde ist berechtigt, nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nicht in dieser Höhe eingetreten ist.

4. Ansprüche bei Spielabbruch

Beendet der Kunde die Nutzung des Spiels frühzeitig auf eigenen Wunsch, besteht kein Anspruch auf anteilige oder komplette Rückerstattung des Preises.

5. Haftungsausschluss:

Die Nutzung der Virtual Reality Brillen und der Aufenthalt auf der Fläche, sowie die Teilnahme an allen Aktivitäten geschehen ausschließlich und uneingeschränkt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Das Virtual Reality Erlebnis ist nur denjenigen gestattet, die diese Regeln und diese Haftungsausschlusserklärung zur Kenntnis genommen haben.

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden jedweder Art, welche durch die Nutzung der VR-Technologien entstehen. Es sei denn, die Schäden sind durch den Betreiber oder dessen Mitarbeiter grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt worden. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung von Kardinalpflichten sofern und soweit die Schäden durch den Betreiber oder dessen Mitarbeiter verschuldet sind.

Jeder Gast bzw. Benutzer trägt die zivil- und strafrechtliche Verantwortung für die durch ihn oder der von ihm verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. 

Das Virtual Reality Erlebnis ist Personen nicht gestattet, die an körperlichen Gebrechen leiden oder unter Alkohol, Drogen- oder Medikamenteneinfluss stehen. Schwangere Frauen oder Personen mit Herzproblemen, Epilepsie, starker Höhenangst und/oder Bluthochdruck wird ausdrücklich von dem Virtual Reality Erlebnis abgeraten. 

Gegenüber Unternehmen ist auch die Haftung aus leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ausgeschlossen. Auch eine Haftung für Dritte ist ausgeschlossen.